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畢業的月份剛剛過去了，很多人離開校園，勇闖社會，加入大公司，做MT，做Grad Scheme等等。你問米多莉，為甚麼反而現在才來寫求職攻略？
因為，這是寫給剛剛升班到大學最後一年的你，在法律界，也可能是剛剛升到Penultimate（尾二）一年的你。對，現在就是找工作的時候，不是六個月後，不是暑假的時候。
有讀者寫信息給我，問我英國的就業情況。所以，事先聲明，我是在英國畢業﹑求職﹑就業的，而非香港的大學訓練出來的學生，也不能說自己懂得香港人獨有的工作文化。因此，這份貼士某程度上也考慮到英國的文化而寫的，不過我認為慨括來說也是有用的。
作為一個上了班數年，被稱為中級管理層的米多莉，都做過不少面試的工作，當個junior也與junior合作過，明白，有些貼士，工具書常常都不告訴你。
我不知道這些書/網頁不告訴你的原因，或許是太細微被忽略了，也或許是以為大家都知道，I don’t know﹗
（1） 電話Interview – 最重要的是第一句的聲調
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電話Interview，有些人喜歡有些人不喜歡。因為不能有眼神接觸，所以感覺個人的形像無法全面表現出來；有些人喜歡因為可以有稿子notes放在跟前，提醒自己﹑讀出預備好的答案。
Phone In，真是一門要球很高技巧的學問，甚至是一個藝術。當中最重要的，就是你接電話的那一刻，第一句話的聲調是如何。
與不同部門﹑崗位﹑地位﹑公司談過電話的米多莉，發現一開聲就有自信﹑友善﹑又有氣勢的，通常都會得到自己想要的東西。
不論你有多緊張也好，當你坐在一個安靜的房間，紙﹑筆﹑notes準備好在桌上，在房門外貼上請勿打擾，把手機和電腦調至靜音的時候，你就像即將要踏上舞台的表演者，讓你的魅力瘋摩群眾吧﹗
電話聆聲響起的時候，就是你要上台的時候了，這時，你不要立即拿起電話筒，心裏靜默兩秒，提醒自己的氣場要爆發了，再接聽。
一拿起聽筒，第一句話當然是︰「Hello, [name] speaking.」用Hello，是因為如果你要用good morning/ good afternoon，你有機會會把自己弄混，你不想一開始就擺烏龍，搞錯早上下午吧？
對方通常會說︰「Hello, its [xxx] calling from [xxx company] for your interview…」
重點來了﹗你的回應絕不能是︰「Yes, hello.」那你就處於如小奴才一樣的下風了。拿出你的自信來吧，讓你們之間變成一段對話，而非單向的問答。
回應有很多種，我的選擇是︰「Brilliant, I am looking forward to it. How are you?」這樣說，你自信滿滿的個性就流露了，也表達出你已經預備好了的心情。你知不知道，當一個interviewer發現對方竟然是毫無準備而來的時候，或是一開始已經覺得對方沒有機會的時候，他們會有多麼的無奈，因為你在浪費大姐大哥的時間了，就算你後來說得有多精彩，大概都是白做一場。
中庸之道，閒談當然不能太長，如果對方問你你好嗎，你簡潔的回答一句︰「I am fine, thank you。」就可以開始你的interview了，因為這不是面對面，所以要保持電話清楚簡單的模式。
有關於問答內容和面試題目，大部分工具書，網上資料也有詳盡提到，這裏我就不多說了。
Interview到了最後，一定不可以讓你的感謝不清不楚﹗ 通常對方也會交代下一步會怎樣怎樣，又問你有沒有問題云云，當這一切都做好以後，就說︰「I really enjoyed the interview, and thank you very much for your time, [name]. I hope I could have the opportunity to visit the team and the office soon!」
這一句你甚至可以在提早在自己的notes上寫好，提醒自己一定要公式化的把整句說完，對方的記憶力有限，最深印象始終是一開始和最後結尾，中間都是一些大概的感覺而矣 （除非你回答題目是非常傑出或奇怪），好頭好尾，你都差不多可以去下一round了。
（2） 善用別人的名字
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這個是一個很多人忽略了，卻是一個很容易就做到的加分位。
不論是電話Interview，面對面，還是Case study/assessment centre，能夠用別人的名字會令人覺得你有留心聽﹑你有放心機在這個Application 上。
在討論第一點的時候，我已經提到在最後的感謝部分，最好還是加上別人的名字，讓別人覺得你真的在感謝他的時間，而不是那一間公司的nobody。面對面就更甚了，如果對方一開始就說了名字，尤其是非HR的人而是你部門真正的老闆上司，那你不能不記住對方的名字吧？
而最有氣勢的表現，就是在case study/group discussion上記得別人的名字。這是很難的，但在危急關頭的時候，能夠爆出別人的名字是可以令到對方收聲的。
米多莉就試過，一開始group discussion，我提出了一個要點，有一條茂利就在我說到一半的時候截斷我的話，一次算，第二次，第三次，這個人並不是針對我，似乎是一個十分急性子的人，對其他人也是如此無禮。在這個情況下，對方已經把跳進火坑。當然，他入不入到那公司跟你無關，但要在group discussion 中表現你的領導能力和團體合作，這就是最好的機會了，你差不多希望會有這樣的人出現。在那條茂利斬斷了另一個人的對話時，我就快速的加了一個︰「茂利，我認為XXX的意見十分值得一聽，為甚麼我們不讓他說完呢？（立即別個頭不要讓茂利說話） XXX，可以請你繼續嗎？」（英語大概是: Asshole, I think XXX’s opinion is worth listening/interesting, shall we let him finish? XXX, please could you continue with your point on….?） 當然你不能叫條茂利asshole，就用他的名字，來把他的來勢匈匈給鎮壓著。
最後我知道那條茂利沒有加入我們公司，我當然就加入了。
用名字這個技巧其實是滿高的，因為稍一不慎，就會看來是你在「擺款」「扮大佬」的樣子了，就是英文所謂的 condescending。因此，在日常生活中你就應該練習如何把別人的名字加入在對話裏，而觀察用後的語氣會使人覺得你很親切，還是不屑你目空一切。這也巧妙的連結到我要討論的第三點中。
（3） 自大與自信的界線
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當然是想當一個有自信而不亢不卑的形像。記著，你進來是當下屬的，公司裏幾乎每一個人都要比你位高權重，因此，誠懇而自信的態度，會令人願意教導你，同時相信你有能力做好。
這應該也是所有上司最喜歡的下屬了。
在最終與大老闆interview的時候，米多莉被問到這一條可怕的問題︰「如果你這樣喜歡我們公司，為甚麼要畢業後才來應徵呢？為甚麼不報考我們的internship又或是在大學第三年一開始就報考呢？」
這條問題，簡直把米多莉嚇得如熱煱上的螞蟻﹗不要唬弄你的上司，因為他們目光銳利，你的底細很容易被拆穿。這時候，我就選擇了這樣回答︰「對，其實我是應該早一點報考的，讓我可以更清楚工作的性質和公司的運作。可是，大學的時候我還沒有弄清楚自己將來的仕途應該是甚麼。但是 （自信的點來了），在報考這份工作之前，我做了很多的research，也和很多在這間公司任職的朋友了解過，我有信心這是一份工種適合我的工作，也有機會讓我學習和發揮的空間。」
不停的吹噓自己，在有經驗的上司眼中可能是吹牛而矣。一個有自信的人，除了上面提到的兩點外，就是舉例要實際，正面的回答問題，及在要謙虛的時候表現願意學習的態度。
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以上幾點，不是你到面試場就可以立刻變身的態度和技巧，是需要比較長時間的培養，因此，如果你還沒有到要見工的時候，就趁現在觀察和建立這一份從容的自信吧。
至於工具書其他的提示，好像眼神接觸﹑application/CV不應該有錯字﹑好好做research等等，這些都是很重要的。我不認為有人生下來就懂得面試的技巧，因為面試本來就不是一件自然的行為。又要在短短的時間推銷自己的好，又要表達自己願意學習的謙虛態度，絕對是扭曲人性的。因此，要下的就是工夫和努力，做好自己的research，與朋友和老師做mock interviews，這些真的能在面試時表演出來。
前幾天在電視看到Ed Sheeran的訪問，問他自己由窮到要睡火車站到今天的天王級地位，會不會也相信運氣。Ed Sheeran的回答很有意思︰「世上沒有幸運這回事，有的是你不停的做（音樂），做不同的（音樂），因為次數多了，甚麼機會也爭取，就得到愈來愈多的機遇了。」
因此，在你找工找的路途當中，面對rejection的次數應該是多而又多，這是一個常態，不是一個例外。為一個常態氣餒的人，不是很奇怪嗎？
這裏的意見十分慨括，如果你有任何想我再討論的地方，或是有甚麼我說漏了你想我補充，歡迎到訪米多莉的專頁，給我一個PM。
